1. Geltungsbereich und Vertragsabschluss

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die von der Sportagentur Strobl GmbH unter der Marke Freelife Outdoorsport angebotenen Outdooraktivitäten, Sportkurse und sonstigen Freizeitprogramme.

Die buchende Person bestätigt, dass sie die Buchung im eigenen Namen sowie, soweit entsprechend bevollmächtigt, im Namen der angemeldeten Teilnehmer:innen vornimmt. Mit der Annahme der Buchung durch Freelife Outdoorsport kommt ein verbindlicher Vertrag zustande. Die Buchungsbestätigung erfolgt in der Regel per E-Mail.

Die bei Vertragsabschluss vereinbarte Leistungsbeschreibung, der Termin, der Preis sowie gegebenenfalls besondere Buchungsbedingungen bilden die Grundlage des Vertrages.

Bei Buchungen für mehrere Personen hat die buchende Person die angemeldeten Teilnehmer:innen rechtzeitig über die Leistungsbeschreibung, Teilnahmevoraussetzungen, Sicherheitsregeln, Treffpunkt und diese AGB zu informieren. Sie hat sicherzustellen, dass notwendige Angaben und Erklärungen der Teilnehmer:innen vorliegen. Eine persönliche Haftung für Verpflichtungen anderer Personen entsteht dadurch nur im gesetzlich zulässigen oder ausdrücklich vereinbarten Umfang.

Für Schulsportveranstaltungen und individuell vereinbarte Gruppenprogramme können ergänzende Buchungs- und Stornobedingungen gelten. Für Pauschalreisen, insbesondere mehrtägige Auslandsreisen, gelten gesonderte Reisebedingungen sowie zwingende gesetzliche Bestimmungen.

Die AGB werden vor Vertragsabschluss zur Verfügung gestellt. Eine Unterschrift auf der Teilnehmerliste vor Tourbeginn dient insbesondere der Bestätigung der Teilnahme- und Sicherheitshinweise.

 

2. Persönliche Voraussetzungen und Eigenverantwortung

Alle Teilnehmer:innen müssen die in der jeweiligen Programmbeschreibung genannten Voraussetzungen erfüllen. Dazu zählen insbesondere Mindestalter, Schwimmkenntnisse sowie die erforderliche körperliche und psychische Eignung. Personen, die durch Alkohol, Drogen oder Medikamente in ihrer sicheren Teilnahme beeinträchtigt sind, dürfen nicht teilnehmen.

Teilnehmer:innen sind verpflichtet, ihre Fähigkeiten realistisch einzuschätzen und Guides unverzüglich über Überforderung, Unsicherheit oder gesundheitliche Probleme zu informieren.

Minderjährige dürfen nur teilnehmen, wenn die erforderliche Zustimmung ihrer Erziehungsberechtigten vorliegt. Für einzelne Aktivitäten können besondere Altersgrenzen gelten.

Sicherheitsrelevante Anweisungen müssen verstanden und befolgt werden können. Verständigungsschwierigkeiten sind vor Beginn mitzuteilen.

 

3. Sicherheit und Risiko

Die Aktivitäten haben teilweise einen sportlichen und abenteuerlichen Charakter und finden in natürlicher Umgebung statt. Die Touren werden von entsprechend qualifizierten Guides geleitet; die Ausrüstung entspricht den anwendbaren Sicherheitsanforderungen und wird regelmäßig überprüft.

Vor Beginn erfolgt eine Sicherheitsunterweisung. Trotz sorgfältiger Planung können Risiken wie Naturgefahren, wechselnde Wetter- und Wasserverhältnisse, rutschiges Gelände und sportartspezifische Verletzungen nicht vollständig ausgeschlossen werden. Sicherheitsanweisungen und vorgeschriebene Ausrüstung sind verbindlich.

Eigenmächtige Handlungen, unerlaubtes Entfernen von der Gruppe und die Nichtbeachtung von Sicherheitsanweisungen sind untersagt. Guides dürfen Übungen aus Sicherheitsgründen unterbrechen oder untersagen.

 

4. Gesundheit und Informationspflichten

Vor Beginn sind sicherheitsrelevante gesundheitliche Einschränkungen, Verletzungen oder Allergien den zuständigen Guides mitzuteilen. Während der Tour auftretende Beschwerden oder Verletzungen sind unverzüglich zu melden.

Eine gesundheitliche Einschränkung führt nicht automatisch zum Ausschluss; die Möglichkeit einer sicheren Teilnahme wird im Einzelfall geprüft.

Gesundheitsinformationen werden nur im erforderlichen Umfang verarbeitet und ausschließlich den für die sichere Durchführung zuständigen Personen zugänglich gemacht. Einzelheiten regelt die Datenschutzerklärung.

 

5. Haftung und Versicherung

Freelife Outdoorsport führt Aktivitäten mit der gebotenen Sorgfalt durch und trifft erforderliche Sicherheitsmaßnahmen.

Die Haftung der Sportagentur Strobl GmbH richtet sich nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen. Gesetzlich zwingende Haftungsansprüche, insbesondere für Personenschäden, bleiben unberührt.

Für ausschließlich eigenmächtige Aktivitäten außerhalb des Programms besteht keine Haftung, soweit der Schaden nicht dem Verantwortungsbereich von Freelife Outdoorsport zuzurechnen ist.

Bei Leistungen Dritter richtet sich die Verantwortung danach, ob Freelife die Leistungen selbst schuldet oder nur vermittelt. Gesetzliche Verpflichtungen eines Reiseveranstalters bleiben unberührt.

Bergungs- und Rettungskosten können den betroffenen Personen entstehen. Soweit diese nicht aufgrund einer Haftung von Freelife zu tragen sind, sind sie selbst beziehungsweise über eine Versicherung abzudecken.

Wir empfehlen eine geeignete Unfall-, Bergungskosten- und gegebenenfalls Stornoversicherung.

 

6. Ausrüstung und persönliche Gegenstände

Erforderliche Spezialausrüstung wird im in der Leistungsbeschreibung vorgesehenen Umfang gestellt und ist sorgfältig zu behandeln sowie vollständig zurückzugeben. Für mutwillige Beschädigung oder schuldhaften Verlust gelten die gesetzlichen Ersatzpflichten.

Das Urinieren in Neoprenausrüstung ist untersagt. Für angemessene tatsächlich anfallende Reinigungskosten können bis zu 50 € verrechnet werden.

Für mitgebrachte Wertgegenstände sind Teilnehmer:innen grundsätzlich selbst verantwortlich. Eine Haftung für Verlust oder Beschädigung besteht im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.

Actioncams dürfen nur bei sicherer Befestigung und Zustimmung des verantwortlichen Guides verwendet werden.

 

7. Tourdauer, Treffpunkt und Pünktlichkeit

Angegebene Tourzeiten sind Richtwerte; die Dauer kann sich aufgrund von Wetter, Wasserstand oder Gruppengröße verändern.

Teilnehmer:innen müssen rechtzeitig am in der Buchungsbestätigung angegebenen Treffpunkt erscheinen.

Bei Verspätung besteht kein Anspruch auf Tourverschiebung oder einen späteren Termin. Nach Möglichkeit wird eine kulante Lösung gesucht. Ist eine Teilnahme wegen selbst zu vertretender Verspätung nicht mehr möglich, gelten die vereinbarten Stornobedingungen.

 

8. Änderungen und Abbruch von Aktivitäten

Guides dürfen Personen ausschließen, wenn Voraussetzungen fehlen oder Sicherheitsanweisungen missachtet werden. Aktivitäten können wegen gefährlicher Wetter- oder Wasserverhältnisse oder anderer Sicherheitsrisiken angepasst, unterbrochen oder abgesagt werden.

Bei notwendigen Änderungen bemühen wir uns um eine gleichwertige Ersatzleistung oder einen Ersatztermin. Geringfügige Ablaufänderungen begründen für sich allein keinen Rückerstattungsanspruch, sofern die Leistung im Wesentlichen erbracht wird.

Bei wesentlichem Leistungsentfall richten sich Ansprüche nach den gesetzlichen Bestimmungen. Schlechtes Wetter allein berechtigt nicht zur kostenlosen Stornierung, wenn die Aktivität sicher und vertragsgemäß stattfinden kann.

 

9. Besondere Bedingungen beim Rafting

Erforderlich sind ausreichende Schwimmkenntnisse. Helm und Schwimmweste müssen ordnungsgemäß getragen werden. Anweisungen der Guides sind zu befolgen.

Teilnehmer:innen wirken beim Transport der Boote zwischen Fahrzeug und Ein- beziehungsweise Ausstiegsstelle im zumutbaren Umfang mit. Dabei kann unebenes oder steiles Gelände zu bewältigen sein.

Sprungmöglichkeiten auf der Salza sind freiwillig, kein fixer Tourbestandteil und nur nach Freigabe durch den Guide zulässig. Ein Verzicht hat keinen Nachteil für die übrige Tour. Guides können Sprünge jederzeit untersagen.

 

10. Besondere Bedingungen beim Canyoning

Canyoning findet in natürlichem, teilweise weglosem und rutschigem Gelände statt. Es bestehen insbesondere Risiken durch Steinschlag, Strömung und Absturz. Vorgeschriebene Ausrüstung und Anweisungen der Guides sind verbindlich.

Sprünge und Rutschen sind ausschließlich nach Freigabe zulässig. Sprünge sind grundsätzlich freiwillig. Soweit vorhanden, wird eine sichere Alternative angeboten. Über eine sichere Fortsetzung entscheidet der Guide.

 

11. Weitere Aktivitäten

Für Kajakkurse, Hochseilgarten, Klettersteig, Höhlentouren, Bogenschießen, SUP und andere Aktivitäten gelten zusätzlich die Teilnahmevoraussetzungen und Sicherheitsregeln der jeweiligen Programmbeschreibung und Unterweisung.

Bei geführten Kajak-, Kanu-, SUP- und Miniraft-Aktivitäten sind die Anweisungen der Guides, insbesondere zu Streckenführung, Abständen, Sammelpunkten, Ein- und Ausstiegstellen sowie zum Verhalten bei Kenterung, verbindlich. Die vorgeschriebene Schwimm- und Schutzausrüstung ist während der Aktivität ordnungsgemäß zu tragen. Die Teilnahme setzt die für das jeweilige Angebot bekannt gegebenen Schwimmkenntnisse und körperlichen Voraussetzungen voraus.

Bei selbstständig durchgeführten Fahrten mit gemieteten Kajaks, Kanus, SUPs oder Minirafts erfolgt die Routenwahl und Fahrweise grundsätzlich eigenverantwortlich innerhalb des ausdrücklich vereinbarten Nutzungsbereichs. Vor dem Start sind die Einweisung, ausgewiesene Gefahrenstellen, zulässige Gewässerabschnitte, Umtragestellen und Rückgabezeiten zu beachten. Gesperrte, untersagte oder nicht freigegebene Gewässerabschnitte dürfen nicht befahren werden. Insbesondere Wehre, Hindernisse, Strömungen und wechselnde Wasserstände können erhebliche Gefahren darstellen.

Mietgeräte und Zubehör sind vor Benutzung auf erkennbare Mängel zu kontrollieren; festgestellte Mängel sind unverzüglich zu melden. Eine Weitergabe an nicht angemeldete Personen ist nur mit Zustimmung von Freelife Outdoorsport zulässig. Die Geräte sind vereinbarungsgemäß und vollständig zurückzugeben. Für schuldhaft verursachte Schäden gelten die gesetzlichen Bestimmungen. Diese Regeln beschränken keine gesetzlichen Ansprüche wegen mangelhafter Ausrüstung oder unzureichender Einweisung.

Einzelne Übungen dürfen aus Sicherheitsgründen entfallen; gesetzliche Ansprüche bei wesentlichen Leistungsänderungen bleiben unberührt.

 

12. Fotos und Videos

Während der Aktivitäten können Fotos und Videos angefertigt und Gästen zur Verfügung gestellt werden.

Die werbliche Verwendung erkennbarer Personen erfolgt nur auf geeigneter rechtlicher Grundlage. Soweit eine Einwilligung nötig ist, wird sie gesondert und freiwillig eingeholt. Die Verweigerung hat keinen Einfluss auf die Teilnahme; eine datenschutzrechtliche Einwilligung kann mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Bei Minderjährigen werden erforderliche Zustimmungen der Erziehungsberechtigten berücksichtigt. Einzelheiten enthält die Datenschutzerklärung.

 

13. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich einschließlich der geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer und, sofern nicht anders angegeben, pro Person.

Die Zahlung erfolgt nach den bei Buchung angegebenen Bedingungen. Bei Onlinebuchungen kann die vollständige Bezahlung im Buchungsvorgang erforderlich sein.

Für Gruppen und Schulsport können abweichende Zahlungsbedingungen vereinbart werden, insbesondere eine Abrechnung nach Durchführung. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Folgen.

 

14. Rücktritt und Stornierung durch Teilnehmer:innen

Vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Rechte und ausdrücklich vereinbarter Sonderbedingungen gelten folgende Storno-Gebühren:

Für Verträge über Freizeitbetätigungen, die für einen bestimmten Zeitpunkt oder Zeitraum abgeschlossen werden, besteht bei Fernabsatz- und außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen grundsätzlich kein gesetzliches 14-tägiges Rücktrittsrecht gemäß § 18 Abs. 1 Z 10 FAGG. Gesetzliche Ausnahmen und sonstige zwingende Rechte bleiben unberührt.

• Bis einschließlich 31 Tage vor Beginn: kostenlos
• 30–29 Tage: 10 %
• 28–15 Tage: 30 %
• 14–3 Tage: 50 %
• ab 2 Tage vor Beginn: 100 %
• bei Nichterscheinen: 100 %.

Die Storno-Gebühren beziehen sich auf den Preis der stornierten Leistungen. Zwingende gesetzliche Rechte sowie die Berücksichtigung ersparter Aufwendungen und möglicher Ersatzverwertung bleiben unberührt.

Stornierungen sind eindeutig gegenüber Freelife zu erklären; aus Nachweisgründen empfehlen wir E-Mail an office@freelife.at.

Bei Nichterscheinen ohne rechtzeitige Stornierung wird grundsätzlich der volle vereinbarte Preis verrechnet, soweit gesetzlich zulässig.

Für Schulsport und gesondert vereinbarte Gruppenprogramme können ausdrücklich vereinbarte Sonderbedingungen gelten.

 

15. Gutscheine

Gutscheine können entsprechend der bei Erwerb vereinbarten Leistung und ihrer gesetzlichen beziehungsweise wirksam vereinbarten Gültigkeit eingelöst werden.

Bei Gutscheinen für bestimmte Aktivitäten können Änderungen von Preis oder Leistungsangebot zu berücksichtigen sein. Gesetzliche Einlösungs- und Rückzahlungsansprüche bleiben unberührt.

 

16. Absage durch Freelife Outdoorsport

Aktivitäten können abgesagt werden, wenn ihre sichere Durchführung wegen Wetter, Wasserstand, Naturereignissen oder sonstiger nicht beherrschbarer Umstände nicht möglich ist.

Für ausdrücklich als solche gekennzeichnete Aktivitäten mit Mindestteilnehmerzahl wird die erforderliche Teilnehmerzahl bereits vor Vertragsabschluss bekannt gegeben. Ist sie noch nicht erreicht, informieren wir die buchenden Gäste spätestens drei Kalendertage vor Tourbeginn über den aktuellen Stand. Wird die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht, kann Freelife Outdoorsport die Aktivität spätestens drei Kalendertage vor dem vereinbarten Beginn absagen. Für Angebote, auf die zwingende abweichende gesetzliche Fristen anzuwenden sind, gelten diese vorrangig.

Wird die Aktivität wegen Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl abgesagt, erstatten wir bereits bezahlte Entgelte für die nicht erbrachte Leistung. Ein alternativer Termin oder eine andere Aktivität kann freiwillig vereinbart werden. Ein bloßer Zwischenstand drei Tage vor Beginn ist keine Absage; die endgültige Entscheidung wird ausdrücklich mitgeteilt.

Für nicht erbrachte Leistungen werden Zahlungen im gesetzlich vorgesehenen Umfang rückerstattet. Ein Ersatztermin oder eine Ersatzleistung kann im Einvernehmen angeboten werden.

 

17. Nichtinanspruchnahme von Leistungen

Werden gebuchte Leistungen aus Gründen im Verantwortungsbereich der Teilnehmer:innen nicht genutzt, besteht nicht automatisch ein Rückerstattungsanspruch.

Maßgeblich sind die vereinbarten Stornobedingungen und das Gesetz; ersparte Aufwendungen und anderweitige Verwertungsmöglichkeiten sind gegebenenfalls zu berücksichtigen.

 

18. Beschwerden und Probleme

Probleme oder mangelhafte Leistungen sollen möglichst unmittelbar dem Guide oder Büro mitgeteilt werden, damit vor Ort Abhilfe möglich ist. Gesetzliche Gewährleistungs- und Schadenersatzansprüche bleiben unberührt.

 

19. Sprache

Vertrags- und Geschäftssprache ist Deutsch. Automatische Übersetzungen der Website können vom deutschen Original abweichen. Soweit gesetzlich zulässig, ist die deutsche Fassung maßgeblich.

Zwingende gesetzliche Informationspflichten und Verbraucherrechte bleiben unberührt.

 

20. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt österreichisches Recht unter Wahrung zwingender gesetzlicher Verbraucherschutz Bestimmungen.

Es gelten die gesetzlichen Gerichtstand Regelungen. Gegenüber Unternehmern kann, soweit zulässig, der Sitz der Sportagentur Strobl GmbH als Gerichtsstand vereinbart werden.